Интернет магазин Soapbysoap
92% положительных из 106 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1582 предложения в 56 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 15
Актуальность наличия 87% 15
Актуальность описания 100% 14
Выполнение заказа в срок 73% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 6 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 5
Покровск
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин Soapbysoap»
Показать сначала:
Все 106
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сподобалося обслуговування! Все якісно упаковано, швидко відправили. Гарно дякую за подаруночок :))) Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена якістю товара ! Приємно тримати у руках таку продукцію!!! Купила 2 набори мила як подарунки.Впевнена, що ще буду звертатися до цього інтернет-магазину! Ще раз ДЯКУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ооочень довольна заказом, качеством обслуживания! Отличная цена, и превосходное качество! Буду заказывать только в этом магазине! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все получила в оговоренные сроки. Товар соответствует фото и описанию. Все очень красивое, ароматное и эстетично оформлено. Порадовал подарок. Спасибо огромное! Буду рекомендовать друзьям и заказывать сама. Благодарных Вам покупателей и вдохновения на новые шедевры!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам несомненно приятно знать, что покупатель получил приятные впечатления от заказа в нашем интернет-магазине) Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин , товар соответствует описанию . Отправили в день оплаты , получил через день. От магазина в коробке были маленькие подарки , большое спасибо , раньше только у китайцев такое видел. Буду заказывать еще , ну а всем рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за посылку! Очень понравилось мыло, пахнет хорошо и получилось все так, как и хотела)) Порадовали дополнительные подарочки) ) Супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за отзыв, рады что вам понравилось! Приходите к нам еще за подарочками!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Так и не связались.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    после оформления заказа просто пришел отказ без уточнения причины. по предыдущим отзывам могу предположить, что товара нет в наличии. но статус на сайте "в наличии"... так в чем проблема?
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, вам на электронный адресс был отправлен ответ об отсутвии на данный момент данного товара!
    Комментарий: Покупатель
    оригинальный текст вашего ответа: "Здравствуйте, Юлия! Компания «Интернет магазин Soapbysoap» отменила Ваш заказ №32694723 Возникли вопросы по заказу? Напишите менеджеру компании или позвоните: Контактное лицо: Валентина........" ну да вы и сами знаете это.
    Комментарий компании:
    заказ лент <soapbysoap.soap@gmail.com> 7 июн. (1 дн. назад) кому: fiery17t Добрый день, уважаемый клиент по вашему заказу "Атласна лента" товара нет в наличии! проверьте почту еще раз! 7го числа ДО ВАШЕГО ОТЗЫВА вам было направлено письмо об отмене заказа!
    Комментарий: Покупатель
    куда скинуть скрин вашего письма?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила быстро,пока не пробовала в действии гейзеры,но аромат приятный.Корзиночка пришла, я так понимаю в подарок,неожиданно,но очень приятно.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Светлана . Очень красивое мыло ручной работы.Обслуживание на высоком уровне.Заказ пришел вовремя, спасибо за маленький подарок , было приятно. Рекомендую как один из лучших интернет магазинов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное мыло ручной работы + красиво упаковано. Быстрое выполнение заказа. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв, мы стараемся чтоб вам понравилась наша работа!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал, оплатил, Уведомил об оплате отправили согласно графику почты! Товар пришел! Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв, обращайтесь к нам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень негативное впечатление, так как заказав товар (нахожусь в том же городе, что и компания) мне отказали в личной встрече, а сказали, что нужно куплю-продажу проводить через Новую почту. Это абсурд. Продавец бы отнес товар на почту, я бы заплатил за услуги почты (32 грн, я узнавал), и получил бы товар на почте. И это при том, что мы в одном городе, повторюсь. Других вариантов получить мой товар не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да вы правы! У нас интернет магазин и мы не работаем напрямую с клиентом, вам менеджер об этом рассказывал! У нас человека, который бы в определенное время встречался бы с вами и ждал и когда вы заберете свою посылку! Товар наш забирает курьер с Новой почты, а курьер отношения кнашим заказм и товарам не имеет! Мы интернет магазин и работаем ТОЛЬКО через транспортные компании!
    Комментарий: Антон
    Ответ на комментарий компании: так в чем проблема сказать мне место, с которого было бы ВАМ было отдать мне товар, я подошел бы как тот же курьер, это не понятно
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплата 18-го декабря. До сих пор (22-ое) заказ не отправлен, главное статус заказа выставили "выполнен", а если зайти в него - никто еще и не чесался там его выполнять. При этом молчание и никакой активности ни менеджера ни остального планктона. Пока чесались там заказ уже стал и не нужен, посмотрим еще гладко ли пройдет возврат денег.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Девушка об оплате вашего заказа вы сообщили 22го числа! У нас ежедневно поступает сотни платежей и мы не можем предугадать кто и когда за что оплатил! Об оплате нужно сообщать, об этом мы пишем при отправлении данных по оплате! Деньги вам вернули сразу после вашего заявления! Удачных вам покупок!
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был оформлен 16 го числа, оплачен 18го (от другого имени) о вашей оплате вы не сообщили, и только сегодня с претензиями ообратились к нам! Мы обладаем телекинезом и не можем знать что вы оплатили свой заказ! Деньги вам вернули! Спасибо за интересное общение!
  • 5
    Отлично
    Делала заказ два раза,я очень довольна обслуживанием,мне очень быстро собрали заказ,мыло высокого качества,сделано очень и очень аккуратно,видно что делает профессионал,масла.крема и мыло,все ароматное,я осталась очень довольна,а за подарки особое спасибо,это очень приятно.Процветание вашему магазину,вы очень большие молодцы,буду заказывать еще,теперь вы мой самый
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв, нам очень приятно, что вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Покупала мыло на подарок, очень оригинально и качественно, вежливый и приятный продавец, пришло все вовремя, спасибо!
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас к нам гости еще!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ два раза, и тишина
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    по вашему заказу товара нет в наличии, поэтому ваши закази были отменены! Вам было отправлено об отмене заказа уведомление на электронную почту!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставлена не та форма
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, все подсказали, заказ пришел быстро. Товар целый, что главное и даже положили приятный бонус. Спасибо за работу)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное и очень красивое мыло. Даже к заказу подарочек маленький презентовали. Очень приятно. С удовольствием буду сотрудничать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень красиво, качественно и быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже гарно, дуже швидко, але дуже маленький пакуночок, на фото вигляд мила і рушничка має більший розмір (так здається) і кави зверху немає майже, на фото її багато. Але то реклама зрозуміло. Проте це дрібниці в порівнянні з тим, що я встигла до свят. Дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин очень понравился. Даже к заказу подарочек маленький презентовали. Очень приятно. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное и очень красивое мыло. Оперативная отправка. Наилучшие рекомендации компании. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Когда я к ним позвонила, мне было уделено максимум внимания, были предложили товары по тем темам которые меня интересовали. Свезались со мною по поводу заказа очень быстро, наверное не прошло и 1 часа. Были у читаны все мои пожелания и заказ был доставлен в назначенное время. Качеством товара осталась очень довольна. С удовольствием буду сотрудничать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Представитель компании со мной в течение недели так и не связался (
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Анна в вашем заказе, было 3 позиции, который нет на данный момнт в наличии и в ближайшее время не предвидется! В связи с этим ваш заказ не пошел в обработку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за оперативность и доброжелательное отношение. Все отлично. Отдельное спасибо девочкам за маленький сюрприз, очень приятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень приятный продавец! покупкой довольна! с радостью рекомендую этого продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все пришло быстро, хорошо упаковано. Были учтены все пожелания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали наборы сотрудникам на 23 февраля, остались очень довольны. Отправили посылочку на следующий день после оплаты, все упаковано хорошо, товары соответствуют описанию на сайте. Приятно порадовал и подарочек! Спасибо большое. Процветания и удачных продаж вашему интернет-магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая фирма, всё быстро и качественно:) ещё и подарочек положили:) большое спасибо:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо Валентине , обсудили все по телефону , выслали посылку , получила и пришла в восторг , все красивенькое и огурчики и деффочки и пистолетики , закажу еще вам сидячих девченок )))) спасибо еще раз Кравец .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за мылко,все очень классное,ароматное. И отдельное спасибо за подарочек. Процветания и успеха вашей команде. Обязательно буду еще заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро и даже пошли на встречу относительно сроков отправки/доставки, не смотря на предпраздничную суматоху. Хороший магазин, хорошая менеджер. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?